Koszyk 0

 

REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ

REJSY.DOBCZYCE.PL

  

§1 
Postanowienia ogólne

  1. Strona internetowa dostępny pod adresem elektronicznym https://rejsy.dobczyce.pl    prowadzona jest przez Polskie Towarzystwo Turystyczno – Krajoznawcze Oddział w Dobczycach, adres: Podgórska 1, 32 – 410 Dobczyce, NIP: 681-140-21-03.
  2. Punkt kontaktowy:
    • Adres korespondencyjny: PTTK Oddział Dobczyce, ul. Podgórska 1, 32 – 410 Dobczyce
    • Poczta elektroniczna: dobczyce@op.pl
    • Kontakt telefoniczny: 12 271 11 76 lub 505 451 570 (koszt połączenia wg stawki operatora).
  3. Strona internetowa umożliwia zakup Biletu na rejs edukacyjny statkiem po jeziorze dobczyckim wraz z zwiedzaniem zamku i skansenu w Dobczycach.
  4. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje podane na Stronie internetowej, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
  5. Definicje pojęć użytych w regulaminie:
    • Bilet – dokument potwierdzający zawarcie Umowy sprzedaży, uprawniający do rejsu edukacyjnego statkiem po jeziorze oraz zwiedzanie zamku i skansenu w Dobczycach. Wyróżnia się trzy rodzaje biletów: bilet normalny, bilet ulgowy oraz bilet dla dziecka do 4 roku życia.
    • Bilet normalny – dokument potwierdzający zawarcie Umowy sprzedaży, uprawniający do udziału w rejsie edukacyjnym statkiem po jeziorze oraz do zwiedzania zamku i skansenu w Dobczycach, nabywany na zasadach ogólnych przez osoby nieuprawnione do zniżek.
    • Bilet ulgowy – dokument potwierdzający zawarcie Umowy sprzedaży, uprawniający do rejsu edukacyjnego statkiem po jeziorze oraz zwiedzanie zamku i skansenu w Dobczycach. Bilet ulgowy przysługuje:
      • dzieciom i młodzieży do 18 roku życia,
      • seniorom i emerytom,
      • weteranom
      • pracownikom muzeów,
      • osobom z niepełnosprawnością,
      • posiadaczom Karty Dużej Rodziny,
      • członkom PTTK,
      • grupom zorganizowanym liczącym co najmniej 25 osób.
    • Bilet dla dziecka do 4 roku życia – dokument potwierdzający zawarcie umowy sprzedaży, uprawniający do udziału w rejsie edukacyjnym statkiem po jeziorze oraz zwiedzania zamku i skansenu w Dobczycach, dostępny dla dzieci do ukończenia 4 roku życia w cenie 1 zł. Bilet ten przysługuje pod warunkiem, że dziecko uczestniczy w wydarzeniu pod opieką osoby dorosłej posiadającej ważny bilet wstępu.
    • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, z którą może być zawarta Umowa sprzedaży oraz korzystający z usług świadczonych drogą elektroniczną.
    • Konsument – zgodnie z art.221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeksu Cywilnego osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Konto – indywidualne konto utworzone przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta rejestracji, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje dotyczące złożonych zamówień.
    • Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
    • RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 o ochronie danych osobowych z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L Nr 119 z 4 maja 2016 r.).
    • Strona internetowa (dalej także, jako „Strona”) – strona internetowa działająca pod adresem elektronicznym https://rejsy.dobczyce.pl
    • Sprzedawca/Usługodawca – Polskie Towarzystwo Turystyczno – Krajoznawcze Oddział w Dobczycach, adres: Podgórska 1, 32 – 410 Dobczyce, NIP: 681-140-21-03.
    • Umowa sprzedaży – Umowa sprzedaży zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą, na zasadach określonych w regulaminie.
    • Wydarzenie – rejs edukacyjny statkiem po jeziorze dobczyckim wraz z zwiedzaniem zamku i skansenu w Dobczycach, odbywające się zgodnie z terminami wskazanymi na Bilecie.

§2 
Warunki techniczne

  1. Usługodawca zapewnia działanie systemu teleinformatycznego, którym posługuje się w taki sposób, że Klient może nieodpłatnie zakończyć w każdej chwili korzystanie z usługi.
  2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Klient i Usługodawca są następujące:
    • posiadanie komputera, laptopa lub innego urządzenia z dostępem do Internetu,
    • posiadanie konta poczty elektronicznej (e-mail),
    • przeglądarka internetowa: Mozilla FireFox, Microsoft Edge, Google Chrome, Opera, Safari lub inna dostępna przeglądarka internetowa w wersji z ostatnich 12 miesięcy,
    • udostępnienie w przeglądarce obsługi plików cookies oraz appletów JavaScript,
    • zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024 x 768 pikseli lub wyższa.
  3. W przypadku, gdy dla korzystania z usług konieczne będzie spełnienie dodatkowych warunków technicznych, innych niż wskazane w ust. 2 niniejszego paragrafu, Usługodawca poinformuje o tym Klienta, poprzez wskazanie warunków technicznych w opisie danej usługi na Stronie internetowej.
  4. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby korzystanie ze Strony internetowej było możliwe dla Klientów z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. Usługodawca nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każdy wariant konfiguracyjny sprzętu komputerowego posiadany przez Klienta, pozwoli na skorzystanie ze Strony internetowej.
  5. Klient korzystający ze Strony zobowiązany jest do:
    • korzystania ze Strony zgodnie z jego przeznaczeniem oraz powstrzymywania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym,
    • korzystania z wszelkich treści dostępnych w ramach Strony wyłącznie na własny użytek,
    • niepodejmowania działań naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjętych norm społecznych lub godzących w dobre obyczaje,
    • niepodejmowania działań polegających na rozsyłaniu lub umieszczaniu w ramach Strony niezamówionej informacji handlowej (spam),
    • niepodejmowania działań o charakterze programistycznym, hackerskim, w tym w celu dokonania jakichkolwiek zmian w kodzie źródłowym Strony,
  6. W przypadku korespondencji otrzymywanej za pośrednictwem poczty elektronicznej niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty e-mail, natomiast w przypadku załączników dostarczanych wraz z pocztą e-mail, programu obsługującego pliki danego typu w szczególności: pdf.
  7. Usługodawca oświadcza, iż wykorzystuje do świadczenia usług drogą elektroniczną mechanizm plików cookies. Szczegółowe informacje w powyższym zakresie dostępne w zakładce „Polityka prywatności”.

§3 
Informacja o zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Klientów z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę

  1. Usługodawca zwraca szczególną uwagę, iż świadczenie usług drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniem po stronie Klienta jako korzystającego z sieci Internet.
  2. Do podstawowych zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet należą:
    • złośliwe oprogramowanie – to różnego rodzaju aplikacje lub skrypty wywołujące szkodliwe lub złośliwe działanie w stosunku do systemu teleinformatycznego użytkownika sieci, takie jak wirusy, robaki, trojany,
    • programy szpiegujące – to programy śledzące, gromadzące informacje o Kliencie, przesyłające je autorowi programu,
    • włamania do systemu Klienta z użyciem narzędzi hackerskich,
    • wyłudzanie poufnych informacji np. haseł przez podszywanie się pod inną osobę,
    • spam – to niechciane i niezamawiane wiadomości elektroniczne rozsyłane jednocześnie do wielu odbiorców, często zawierające treści o charakterze reklamowym,
    • krypto analiza – to możliwość wykrycia luki systemu kryptograficznego w celu umożliwienia jego złamania lub obejścia.
  3. Klient, aby uniknąć powyższych zagrożeń, powinien zainstalować na komputerze lub w urządzeniu za pomocą, którego łączy się z siecią Internet, program antywirusowy. Program powinien być stale aktualizowany. Dodatkowo zaleca się, aby Klient korzystający z usług świadczonych drogą elektroniczną posiadał uruchomioną zaporę systemową (Firewall), nie otwierał załączników poczty elektronicznej niewiadomego pochodzenia, a także przeprowadzał regularne skanowanie całego systemu programem antywirusowym.
  4. Wszelkie nietypowe sygnały funkcjonowania Strony internetowej, w szczególności inny wygląd Strony, niespotykane dotąd komunikaty, wiadomości, obrazy, itp. bez uprzedniego powiadomienia Klienta przez Usługodawcę co do możliwości wystąpienia takich incydentów, mogą oznaczać próbę bezprawnego działania podmiotów trzecich. W takich okolicznościach Usługodawca zaleca niezwłoczne przerwanie korzystania ze Strony internetowej i powiadomienie Usługodawcy o zaistniałych okolicznościach.

§4 
Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę to:
    • Formularz kontaktowy – usługa umożliwiająca kontakt z Usługodawcą poprzez zakładkę „Kontakt”. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
    • Zamówienia – usługa umożliwiająca składanie zamówień w celu zawierania Umów sprzedaży, szczegółowo opisana w § 5 niniejszego Regulaminu.

§5 
Usługa zamówienia

  1. Klient może dokonać zakupu Biletu na Wydarzenie za pośrednictwem niniejszej Strony internetowej przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę.
  2. Zakup Biletu jest możliwy na terminy widoczne na Stronie internetowej, nie później niż 2 godziny przed terminem rozpoczęcia Wydarzenia.
  3. Aby zakupić Bilet należy wskazać ilość Biletów oraz kliknąć na przycisk „Do koszyka”. Klient może kontynuować zakup, klikając na przycisk „Dodaj kolejne bilety”, lub sfinalizować zakup, klikając na przycisk umożliwiający złożenie zamówienia.
  4. W koszyku zakupów, Klienta ma do wyboru następujące możliwości:
    • usunąć Bilet z koszyka – klikamy na przycisk „Usuń z koszyka”,
    • zwiększyć ilość Biletów – klikamy na przycisk „Dodaj kolejne bilety”.
  5. Sprzedawca umożliwia Klientom zakup następujących Biletów:
    • Bilet normalny,
    • Bilety ulgowy,
    • Bilet dla dziecka do 4 roku życia.
  6. W przypadku korzystania z Biletów ze zniżką, Klient będzie uprawniony do skorzystania z Wydarzenia po okazaniu dokumentu ze zdjęciem (dotyczy Biletów ulgowych).
  7. W kolejnym kroku, Klient podaje swoje dane osobowe umożliwiające realizację zamówienia tj. imię, nazwisko, adres e-mail numer telefonu oraz dokonuje wyboru formy płatności.
  8. W trakcie składania zamówienia, aż do momentu kliknięcia na przycisk „Zamawiam i płacę”, Klient ma możliwość modyfikacji podanych przez siebie danych osobowych oraz modyfikacji w zakresie ilości Biletów.
  9. Po skompletowaniu całości zamówienia, Klient składa zamówienie poprzez kliknięcie na przycisk „Zamawiam i płacę”.
  10. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca wysyła na adres poczty elektronicznej Klienta potwierdzenie złożenia zamówienia. Po potwierdzeniu złożenia zamówienia, Sprzedawca przesyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji zostaje zawarta Umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie oraz zabezpieczenie treści zawartej Umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży.

§6 
Ceny, Płatności

  1. Ceny Biletów podane są w złotych polskich i są cenami brutto – zawierają podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT).
  2. Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny za zakupiony Bilet. W przypadku złożenia zamówienia na kilka sztuk Biletów, cena za bilety sumuje się. Łączna cena za Bilety jest podana podczas składania zamówienia przez Klienta.
  3. Klient dokonujący zakupu Biletu za pośrednictwem Strony internetowej realizuje płatność przelewem za pośrednictwem systemu płatności PayU w ciągu 2 godzin, od momentu kliknięcia na przycisk „Zamawiam i płacę”. Nieopłacenie zamówienia w wyżej wskazanym terminie powoduje automatyczne usunięcie zamówienia z systemu Sprzedawcy o czym Klient zostaje powiadomiony na wskazany w formularzu zamówienia adres e-mail.
  4. Obsługę płatności elektronicznych prowadzi PayU Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu, przy. ul. Grunwaldzkiej 182, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000274399.
  5. Sprzedawca wystawia faktury VAT na życzenie Klienta, po zgłoszeniu tej informacji w formularzu zamówienia. Faktury wystawiane są po dokonaniu płatności za zakupione Bilety przez Klienta.

§7 
Dostawa Biletu

  1. Sprzedawca dostarcza Bilet w wersji elektronicznej na podany w formularzu zamówienia adres e-mail przez Klienta, po uprzednim zaksięgowaniu przelewu ma rachunku bankowym Sprzedawcy.
  2. Otrzymany Bilet w wersji elektronicznej, w celu użycia wymaga wydrukowania lub okazania na urządzeniu mobilnym przed wejściem na Wydarzenie.

§8 
Realizacja usługi

  1. Uczestnictwo w Wydarzeniu odbywa się na podstawie zakupionego Biletu.
  2. Klient ma obowiązek stosować się do poleceń wydawanych przez osobę prowadzącą rejs statkiem.
  3. Klient jest obowiązany do przestrzegania przepisów porządkowych jakie obowiązują podczas rejsu statkiem. Osoby stwarzające zagrożenie mogą być niedopuszczone do rejsu statkiem lub usunięte ze statku.
  4. Podczas rejsu statkiem zabronione jest wychylanie się przez osoby przebywające na statku poza barierki ochronne statku lub w inny sposób przekraczanie ich linii.
  5. Sprzedawca może odwołać rejs statkiem w następujących przypadkach:
    • awarii lub uszkodzenia statku,
    • działania siły wyższej (np. katastrofy naturalne, wojna, stan wyjątkowy),
    • niekorzystnych warunków atmosferycznych,
    • trudnych warunków nawigacyjnych,
    • innych niezależnych od Sprzedawcy, nieprzewidzianych okoliczności, które uniemożliwiają realizację rejs,
    • braku minimalnej liczby uczestników (min. 25 osób w grupie).
  6. W przypadku odwołania rejsu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje zwrot wpłaconej kwoty. Klient otrzyma zwrot ceny Biletu nie później niż w terminie 14 dni. Zwrot ceny Biletu następuje w takiej samej formie w jakiej Klient dokonał nabycia Biletu, chyba że Strony ustaliły inny sposób zwrotu.
  7. Na statku zabronione jest:
    • wprowadzanie zwierząt,
    • posiadanie przedmiotów niebezpiecznych lub mogących zabrudzić statek (np. noże, maczety, siekiery, broń palna, otwarte naczynia z farbami, itp.),
    • posiadanie materiałów wybuchowych, pirotechnicznych lub łatwopalnych,
    • posiadanie środków odurzających, substancji psychotropowych, środków zastępczych lub nowych substancji,
    • używania otwartego ognia,
    • palenie papierosów oraz e-papierosów,
    • spożywanie napojów alkoholowych.
  8. Osoba prowadząca rejs statkiem ma prawo odmówić udziału w rejsie Klientowi lub usunąć Klienta z rejsu, w przypadku:
    • naruszenia niniejszego regulaminu,
    • znajdowania się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
    • stworzenia zagrożenia bezpieczeństwa dla innych osób korzystających z rejsu statkiem.

§9 
Reklamacje

  1. Sprzedawca informuje o swojej odpowiedzialności za zgodność świadczenia usługi z Umową oraz wskazuje, iż Klient, niezależnie od możliwości złożenia reklamacji, stosownie do postanowień niniejszego regulaminu, przysługuje mu prawo do dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych wskazanych w Kodeksie cywilnym oraz przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r, o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje związane z zakupem Biletu za pośrednictwem niniejszej Strony internetowej mogą być zgłaszane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: dobczyce@op.pl lub pisemnie na adres: PTTK Oddział Dobczyce, ul. Podgórska 1, 32 – 410 Dobczyce.
  3. Reklamacja powinna zawierać przedmiot reklamacji wraz z uzasadnieniem, wskazanie żądania a także wskazanie danych kontaktowych osoby składającej reklamację (imię, nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail).
  4. Usługodawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia jej otrzymania, przesyłając odpowiedź zgodnie z wybranym sposobem.

§10 
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektorów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  2. Konsument może skorzystać z następujących pozasądowych instytucji zajmujących się rozpatrywaniem reklamacji i dochodzeniem roszczeń:
  3. zwrócić się z wnioskiem o rozwiązanie sporu do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej. Podmiotem uprawnionym, właściwym dla Sprzedawcy jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie, ul. Ujastek 1, 30 – 001 Kraków http://www.krakow.wiih.gov.pl/
    • złożyć wniosek o rozpoznanie sprawy przed stałym polubownym sądem konsumenckim, działającym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    • skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów,
    • skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej świadczonej pod numerem Infolinii konsumenckiej 801 440 220 oraz + 48 222 667676, czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8: 00 – 18: 00 (koszt połączenia wg taryfy operatora), lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: porady@dlakonsumentow.pl.
  4. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy udzielający informacji Konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiazywania sporów konsumenckich. Pomoc udzielana jest telefonicznie pod numerem: + 48 22 5560333, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: adr@uokik.gov.pl. Z pracownikiem Punktu można również spotkać się osobiście w Centrali UOKIK pod adresem: Plac Powstańców Warszawy 1, 00 – 950 Warszawa.

§11 
Zwroty Biletów

  1. W przypadku gdy Wydarzenie nie odbędzie się z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy (np. awaria techniczna) lub wystąpienia okoliczności o charakterze siły wyższej (np. złe warunki pogodowe), Sprzedawca niezwłocznie powiadomi Klienta o tym fakcie na adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia lub telefonicznie. Sprzedawca będzie przyjmować zwroty Biletów oraz dokona zwrotu wpłaconej ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia zwrotu Biletu.
  2. Zakupione Bilety nie podlegają zwrotowi ani wymianie na Bilety na inne Wydarzenie czy też inny termin Wydarzenia, z zastrzeżeniem zapisów ust. 1 niniejszego paragrafu.
  3. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawieranej na odległość, w odniesieniu do usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

§12 
Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Polskie Towarzystwo Turystyczno – Krajoznawcze Oddział w Dobczycach, adres: Podgórska 1, 32 – 410 Dobczyce, NIP: 681-140-21-03.
  2. Z administratorem danych osobowych można skontaktować się elektronicznie na adres: dobczyce@op.pl lub pisemnie na adres: Polskie Towarzystwo Turystyczno – Krajoznawcze Oddział w Dobczycach, adres: ul. Podgórska 1, 32 – 410 Dobczyce.
  3. Cele, podstawy prawne i okres retencji danych osobowych:
    • w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń,
    • w celu realizacji obowiązków podatkowych wynikających z przepisów podatkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez okres ich przechowywania określony przez przepisy podatkowe,
    • w celu realizacji obowiązków w zakresie rachunkowości wynikających z ustawy o rachunkowości (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez okres ich przechowywania określony przez przepisy o rachunkowości,
    • w celu obsługi reklamacji co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez czas rozpatrywania reklamacji,
    • w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.
  4. Administrator danych może przetwarzać następujące dane osobowe: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres korespondencyjny, nazwa firmy, numer NIP.
  5. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:
    • banki w przypadku konieczności prowadzenia rozliczeń,
    • podmiot obsługujący płatności elektroniczne lub kartą płatniczą,
    • upoważnionym organom państwowym, w szczególności Policji, Prokuraturze, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  6. Ponadto dane osobowe Klientów mogą być ujawnione podmiotom przetwarzającym na zlecenie i w imieniu Administratora, na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, w celu świadczenia określonych w umowie usług na rzecz Administratora takich jak usługi IT w szczególności usługa hostingu, dostarczenie lub utrzymanie systemów informatycznych.
  7. Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne. Konieczność podania danych występuje w następujących przypadkach:
  8. zawierania umowy na odległość. Niepodanie danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy będzie skutkować brakiem możliwości zawarcia takiej umowy,
  9. z uwagi na obowiązki ustawowe Administratora. Takim obowiązkiem jest przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji obowiązków podatkowych oraz w związku z prowadzeniem dokumentacji księgowej. W przypadku niepodania danych skutkować to będzie niewykonaniem powyższych obowiązków.
  10. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:
    • dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO),
    • do otrzymywania kopii danych (art. 15 ust. 3 RODO),
    • do sprostowania (art. 16 RODO),
    • do usunięcia danych (art. 17 RODO),
    • do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
    • do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
    • do sprzeciwu (art. 21 RODO),
    • do cofnięcia zgody w dowolnym momencie i bez podawania przyczyny w przypadku, gdy dana osoba wyraziła zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
  11. W celu skorzystania z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się z Administratorem danych i poinformować go, z którego prawa oraz w jakim zakresie chce skorzystać. Wniosek dotyczący realizacji praw podmiotów danych można złożyć elektronicznie na adres: dobczyce@op.pl lub pisemnie na adres: Polskie Towarzystwo Turystyczno – Krajoznawcze Oddział w Dobczycach, adres: ul. Podgórska 1, 32 – 410 Dobczyce.
  12. Jeżeli po otrzymaniu wniosku, Administrator danych nie będzie w stanie ustalić treści żądania lub zidentyfikować osobę składającą wniosek w oparciu o dokonane zgłoszenie, Administrator zwróci się do osoby składającej wniosek o udzielenie dodatkowych informacji.
  13. Odpowiedź na zgłoszenie zostanie udzielona w ciągu miesiąca od dnia jego otrzymania. W razie konieczności przedłużenia tego terminu, Administrator poinformuje osobę składającą wniosek o przyczynach takiego przedłużenia. Odpowiedź zostanie udzielona na adres e-mail, z którego został wysłany wniosek, a w przypadku wniosków przesłanych w formie pisemnej, odpowiedź zostanie przesłana listem poleconym na adres wskazany przez osobę składającą wniosek, o ile z treści wniosku nie będzie wynikała chęć otrzymania informacji zwrotnej na adres e-mail.
  14. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, zajmującego się ochroną danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§13 
Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Strony internetowej zawierane są w języku polskim, zgodnie z obowiązującym prawem.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie internetowego w zakładce „Regulamin”, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient. Klient może utrwalić treść niniejszego regulaminu w dogodny dla siebie sposób (np. poprzez zapisanie na trwałym nośniku).
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu z ważnych powodów, w szczególności w przypadku:
    • zmiany obowiązujących przepisów prawa skutkujących koniecznością zmodyfikowania regulaminu w celu zachowania zgodności z prawem,
    • zmiany funkcjonalności Strony internetowej w tym wprowadzenia nowych usług świadczonych drogą elektroniczną, zmiany lub zaprzestania świadczenia dotychczasowych usług świadczonych drogą elektroniczną,
  4. Zmiany regulaminu nie będą miały wpływu na składane lub złożone zamówienia a także zawarte, realizowane lub wykonane Umowy sprzedaży, które objęte są regulaminem obowiązującym w dniu składania zamówienia przez Klienta. Sprzedawca opublikuje jednolity tekst regulaminu na Stronie ze wskazaniem daty obowiązywania.
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2024 r. poz. 1513), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2024 r. poz. 1061, 1237), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2024 r. poz. 1796) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  6. Zdjęcia jak i pozostałe materiały w szczególności teksty, grafiki, opublikowane na Stronie internetowej stanowią własność Sprzedawcy lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie i podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 luty 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2025 r. poz. 24).
  7. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 04.08.2025 r.